El personal de Catholic Charities se convierte en el primer grupo de instructores certificados en el programa actualizado de gestión de casos de desastre de CCUSA.
La Diócesis de Raleigh de Catholic Charities celebra un nuevo hito en su labor de preparación ante desastres: Daniel Altenau, Director de Comunicaciones y Servicios para Desastres, y Emilie Hart, Directora Regional de Cape Fear, son las dos primeras personas de la red de Catholic Charities USA en obtener la certificación oficial para impartir el programa de estudios recientemente actualizado "Esenciales para Administradores de Casos de Desastre".
Esta certificación reconoce a ambos miembros del personal por sus años de experiencia, preparación y compromiso para fortalecer la capacidad de gestión de casos de desastre en Carolina del Norte y en toda la red de Caridades Católicas.
Altenau comenzó a impartir la capacitación en 2017, mientras que Hart empezó a enseñarla tras el huracán Florence en 2019. Desde entonces, ambos han presentado versiones del curso más de 10 veces, individualmente y en conjunto, y también han utilizado el programa de estudios durante despliegues en casos de desastre y labores de recuperación.
Su camino hacia la certificación incluyó meses de trabajo con Melissa Hruska, directora de Gestión de Casos de Desastre de Catholic Charities USA, durante la revisión y estandarización del plan de estudios nacional. Altenau y Hart revisaron y practicaron los materiales actualizados, discutieron dudas con Hruska y recibieron orientación y retroalimentación para prepararlos para presentar el plan de estudios de manera consistente en nombre de Catholic Charities USA. Recientemente, Hart presentó junto a Hruska en Pueblo, Colorado, tras los devastadores incendios forestales, mientras que Altenau copresentó con Hruska en la Conferencia Nacional VOAD en mayo.
“Ser los primeros instructores certificados es algo de lo que estamos sumamente orgullosos”, dijo Altenau. “Representa casi una década de inversión en esta capacitación, gestión de casos de desastre y preparación. También refleja la seriedad con la que Caridades Católicas aborda la planificación estratégica y nuestro papel en la respuesta y recuperación ante desastres”.
Esa preparación culminó los días 26 y 27 de agosto en la Primera Iglesia Bautista de Wilmington. Altenau y Hart impartieron conjuntamente la capacitación de dos días, con Hruska como observadora, como paso final del proceso de certificación. Al concluir la capacitación, ambos recibieron la certificación oficial, convirtiéndose en los primeros instructores de la red de Caridades Católicas de EE. UU. en obtener esta nueva distinción.
Asistieron más de 25 participantes de organizaciones sin fines de lucro, grupos de recuperación a largo plazo y agencias gubernamentales, principalmente de la zona de Cape Fear, aunque algunos viajaron desde New Bern y Raleigh. El curso abarca temas esenciales que los gestores de casos de desastre deben comprender antes de comenzar su trabajo y ofrece a los participantes la oportunidad de aplicar esos conocimientos mediante actividades y debates guiados.
Los participantes exploraron los recursos de FEMA y otras organizaciones de ayuda en casos de desastre, trabajaron con sobrevivientes que pudieron haber sufrido traumas significativos y desarrollaron planes de recuperación que ayudan a las familias a retomar una nueva normalidad. Una serie de actividades acompañó a las familias afectadas por el desastre desde la admisión inicial hasta la búsqueda de recursos y, finalmente, la financiación completa de las necesidades de recuperación identificadas.
El formato interactivo también fomenta las relaciones antes de que ocurra el próximo desastre. El ambiente se volvió más dinámico a medida que los participantes analizaban casos prácticos, formulaban preguntas perspicaces y compartían sus perspectivas. En ocasiones, lograr que todos volvieran a la normalidad tras una actividad resultaba un reto gratificante, ya que las conversaciones seguían abiertas.
“Los participantes no solo aprenden conceptos de gestión de casos de desastre, sino que los ponen en práctica”, explicó Hart. “Las actividades prácticas simulan desafíos y toma de decisiones del mundo real, mientras que el enfoque lúdico mantiene a los asistentes motivados y participativos. Al trabajar juntos en los casos, se fortalecen las relaciones y las alianzas interinstitucionales. En definitiva, se necesita la colaboración de todos para que nuestros vecinos se recuperen”.
Catholic Charities planea seguir ofreciendo la capacitación financiada con subvenciones sin costo alguno en comunidades de todo Carolina del Norte y está lista para desplegar a sus capacitadores recién certificados en otros lugares de la red de Catholic Charities.
Para Altenau, si bien la certificación es motivo de celebración, el objetivo principal es preparar a las comunidades antes del próximo desastre.
“Queremos que nuestras comunidades estén preparadas para ofrecer una gestión de casos de desastre de alta calidad y atención a las familias mientras se recuperan y reconstruyen sus vidas con dignidad”, dijo. “Dos días pueden parecer un compromiso importante, pero una vez que el grupo empieza a trabajar en equipo, el tiempo pasa volando. Se aprende, se ríe, se crean vínculos y uno se va con habilidades que marcan la diferencia cuando una familia más las necesita”.
